Windows 10 や Windows 11 で、USB接続されてプリンターでの印刷ができない

内容的には、よくありそうなトラブルなんですが、先月パソコンのツボ本館でもご紹介していますが今回発生しているものは、Windows Update にて提供された更新プログラムの影響で一部の環境で発生しているものです。

Windows 10 で、USB接続されたプリンターが認識されない

プリンターを Wi-Fi や 有線LAN で接続していたりした場合には、今回ご紹介している更新プログラムの影響でプリンターが利用できなくなることもありませんし、またUSB接続だからといってもすべての環境で印刷できなくなるものでもないようで、自分が利用しているNECのレーザープリンターはUSB接続ですが全く問題なく印刷もできています。利用環境に依存するトラブルのようで、Windows 10 のリリース情報のところで、「既知の問題とお知らせ」のところで、「USB 接続プリンターへの印刷が失敗する可能性があります」として紹介されていますが、なかなかフィードバックがあつまらないのか?その情報が集まりにくいようです。

【Windows 11でも発生する?】

さて今回別館でも取り上げることにしたのは、本館で最初にご紹介した時には、「USB 接続プリンターへの印刷が失敗する可能性があります」にもありますが、その対象は、

クライアント:
Windows 10 バージョン 21H2
Windows 10 バージョン 21H1
Windows 10 バージョン 20H2

サーバー:
Windows Serverバージョン 20H2

と紹介されております。

6月28日に配信された、KB5014666 の影響とのことなんですが、プリンターメーカーの Canon の Web サイトによると、Windows 11 でも同様にこうした症状が確認されているようです。

「Windows 11 制限事項」として紹介されている中では、2月15日にリリースされた KB5010414 にて対応されたと紹介されているものの他に、
・プリンタードライバー:USB接続時、ドライバーのインストールでFAX用アイコンが生成されません
・プリンタードライバー:PCとプリンターをUSB接続した状態でPC起動、プリンターの電源をONにすると、別のプリンターと認識されてしまい印刷できなくなることがあります
の2点が、Microsoft 側の対応予定となっています。

【基本的な回避策】

何度か?こうしたOS側に起因するものなんだろうな?という事例を拝見しましたが、結果的には現在いくつか対応させていただいた事例では、メーカーのサイトから該当機種の最新のプリンタードライバをダウンロードして再設定することで改善しています。

USB接続に限らずプリンターが認識しない…となると、まずはプリンタードライバーの再インストールなどを試されるケースも多いと思いますが、そうした日常的に発生しうる対策としての、基本的なトラブルシューティングで、改善してしまうと、フィードバックなども集まりにくいのかもしれませんね。
さらに言えば、すべての環境で発生するものでもないため、問題の切り分けもなかなか進まないのかもしれません。

Canon の【インクジェットプリンター】Windows11でUSB接続時にプリンターが反応しない、動作しない には、基本的なドライバの削除や再インストールの手順なども紹介されておりますが、Canon に限らずEpson や Brother など他のプリンターメーカーでも基本的には同じ対処法になるかと思います。

【その他のトラブル】

なんか? 周辺機器メーカーの Web サイトと覗いてみると、意外と現在進行中のっトラブルって多いようです。参考までにリンクを張らせていただきます。

EPSON:
Windows11環境で、インクジェットプリンターやインクジェット複合機をUSB接続で使用すると、英文字の定型文が印刷されることがある
・プリンターのメモリーカードスロットをネットワークドライブとして使用する際にエラーが表示されアクセスできない(「エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について」より)
・TWAINを使用するソフトウェアが動作しない(「エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について」より)
Windows11環境で、Epson Scan2及びEPSON ScanをUSB接続で使用すると、通信エラーになる 2022/07/11 07:35更新

NEC:
Windows 11で使用する前にこちらをご確認ください
プリンタドライバを手動で追加する方法について
Windows 11 対応状況一覧

Brother:
Windows 11対応状況 (インクジェットプリンター)

ご利用の周辺機器の Windows 11 への対応状況など今一度確認しておいてもいいのかもしれませんね。

<参照>

USB 接続プリンターへの印刷が失敗する可能性があります/Windows10 Ver.21H2
Windows 10 で、USB接続されたプリンターが認識されない
2022 年 6 月 28 日 — KB5014666 (OS ビルド 19042.1806、19043.1806、19044.1806) プレビュー
【インクジェットプリンター】Windows11でUSB接続時にプリンターが反応しない、動作しない
【インクジェットプリンター】Windows 11対応ドライバー/アプリケーションの制限事項
2022 年 2 月 15 日—KB5010414 (OS ビルド 22000.527) プレビュー
エプソンの周辺機器製品のWindows 11への対応について
Windows 11対応状況 (インクジェットプリンター)/Brother

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